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优化医疗服务流程提高工作效率

沈阳都市男科医院医务部提示:

看病挂号,请到有资质的正规医院,沈阳都市男科医院是经辽宁省卫生厅批准创办的省内大型男性专科医院,是辽沈首家专家型男科医院,由医大二院和省人民医院 9 大教授强强联诊。不出沈阳,就能看全国三甲男科博导名医。

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   1990年迈克尔汉默第一次提出业务流程再造理论。业务流程再造理论较早应用于企业的生产过程中,随着这一理论的不断发展,管理学家也尝试将业务流程再造理论应用于医疗服务领域,从而达到减少患者就诊时间、提高医疗服务效率、降低医疗服务成本的目的。

优化医疗服务流程提高工作效率
  医院流程再造的基本原则是一切以患者为根本出发点,以患者为中心设计医院服务流程,较大可能的减少门诊或住院服务的就诊环节。根据本研究的研究结果建议如下。
 
  第一,针对住院患者尤其是较重的患者应根据实际需要提供完善的预约服务,保证住院患者能及时就诊,降低等候时间。
 
  第二,提高医护人员的工作效率。应有针对性的对医护人员开展技术培训,整体提高医护人员的专业技术水平,从而有利于工作效率的提高,增加患者就诊时的满意度。
 
  第三,根据实际需要和患者意见,改善住院服务的服务流程。从患者利益出发,为患者制定个性化的入院和出院程序,同时做好出院手续办理预约服务,尽量避免患者的等候。
          
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沈阳都市男科医院

       沈阳都市男科医院是辽沈首家专家型男科医院,由中医大二院、省人民医院9大教授强强联诊。作为北京大学医学部技术协作单位,都市医院专注男科疾病研究与诊疗,秉承“一切以患者为中心”的办院宗旨,做到“专科、专病、专治”…【详细】
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